Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ l444

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ l444 — bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn, chính sách bảo mật dữ liệu, và cách thức xử lý tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
l444 Quy định sử dụng dịch vụ l444
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu pháp lý qua các kênh bên dưới. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu và khiếu nại tài khoản.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua live chat trên trang chính để được phản hồi nhanh từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại theo quy trình pháp lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi thắc mắc về điều khoản và quyền riêng tư trực tiếp từ giao diện đăng nhập của bạn.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của l444. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng trong thực tế.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối đến dịch vụ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải trong môi trường mã hóa, không lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi thay đổi trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu và cách thức liên hệ yêu cầu pháp lý tại l444.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại lịch sử trong mục Tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận với quy định hiện hành trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi vận hành dịch vụ — ví dụ, với các cổng thanh toán để xử lý giao dịch — và trong trường hợp pháp luật yêu cầu. Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu xử lý dữ liệu theo quy trình pháp lý.

Một số thông tin có thể cập nhật trực tiếp trong mục Tài khoản. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.